FAQ

Walllooks is een creatief bedrijf dat hoogwaardige wanddecoratie aanbiedt. Met ons unieke abonnementssysteem kun je regelmatig nieuwe kunstwerken ontvangen en je ruimte telkens vernieuwen. We geloven in duurzame kwaliteit en bieden inspirerende en tijdloze wandborden aan voor zowel bedrijven als particulieren. Met ons abonnement geniet je van het gemak van automatische leveringen en de mogelijkheid om regelmatig te wisselen van wanddecoratie, zodat je altijd een frisse en unieke uitstraling kunt creëren.

Maar ook als je liever geen abonnement wilt, kun je bij Walllooks terecht. Onze wandborden zijn ook los te koop.

Walllooks biedt een uitgebreide selectie van verschillende collecties wanddecoratie. Je kunt kiezen uit diverse thema's en stijlen die passen bij jouw smaak en interieur. Onze collecties zijn beschikbaar op hoogwaardig dibond of helder plexiglas, waardoor je kunt kiezen voor de uitstraling die het beste bij je past. Daarnaast bieden we drie verschillende abonnementsopties aan, zodat je regelmatig nieuwe kunstwerken kunt ontvangen en je ruimte telkens kunt vernieuwen. Ontdek de mogelijkheden van onze collecties en abonnementen bij Walllooks.

Ja, Walllooks is een duurzaam bedrijf. We streven ernaar om hoogwaardige materialen te gebruiken die zowel duurzaam als van hoge kwaliteit zijn. Ons plexiglas bijvoorbeeld is helder, supersterk en 100% recyclebaar. We hebben ook een beleid van hergebruik, waardoor we graag materialen opnieuw gebruiken. Bij Walllooks kun je dus genieten van prachtige wanddecoratie, terwijl je tegelijkertijd bijdraagt aan een duurzamere wereld.

Walllooks is gevestigd in Haarlem, Nederland. Ons adres is Kruisweg 70, 2011 LG Haarlem. Deze locatie vormt de hub van onze creatieve activiteiten, waar we werken aan het ontwerpen en produceren van hoogwaardige wanddecoratie.

Voor vragen over bestellingen, productie, ophangen en leveringen, of als je specifieke wensen hebt, kun je telefonisch contact opnemen met ons op het nummer 071 207 4848 of een e-mail sturen naar info@walllooks.nl.

Voor verdere vragen (bijvoorbeeld over de website, je account, abonnementen, afbeeldingen, fotografie) kun je het beste even een mail sturen naar info@walllooks.nl.

We streven ernaar om al je vragen zo snel mogelijk te beantwoorden en je de beste service te bieden. Aarzel niet om contact met ons op te nemen, we helpen je graag verder!

Ja, om een bestelling te plaatsen bij Walllooks is het nodig om een account aan te maken. Een account biedt verschillende voordelen, zoals het gemakkelijk kunnen beheren van je bestellingen, het volgen van de status van je bestellingen. Bovendien maakt een account het ook mogelijk om gebruik te maken van het abonnementssysteem van Walllooks, waarbij je regelmatig nieuwe kunstwerken ontvangt. Het aanmaken van een account is eenvoudig en snel, en het stelt ons in staat om je de best mogelijke ervaring en service te bieden.

Ja, bij Walllooks kun je je profielgegevens op elk gewenst moment wijzigen. Als je bijvoorbeeld je e-mailadres of telefoonnummer wilt aanpassen, kun je eenvoudig inloggen op je account en naar de instellingen gaan. Daar kun je je persoonlijke gegevens aanpassen en opslaan. Het is belangrijk om je profielgegevens up-to-date te houden, zodat we je bestellingen en communicatie nauwkeurig kunnen verwerken en je de beste service kunnen bieden. Bij instellingen en abonnementen kan het leveringsadres worden aangepast.

Ja, bij Walllooks zorgen we ervoor dat je persoonlijke gegevens veilig zijn en we hanteren strikte beveiligingsmaatregelen om je privacy te waarborgen. Je kunt erop vertrouwen dat je persoonlijke gegevens bij ons in goede handen zijn.

Bij Walllooks kun je je abonnement beheren door naar je accountinstellingen te gaan. Vanuit daar heb je toegang tot je abonnementsinstellingen, waar je je abonnementsdetails kunt bekijken, wijzigingen kunt aanbrengen en vragen kunt stellen aan onze klantenservice.

Bij Walllooks kun je kiezen uit drie abonnementsopties: Main, Premium en Exclusive. Elk abonnement biedt een unieke selectie hoogwaardige wanddecoraties om je ruimte te vernieuwen. Ontdek welk abonnement het beste bij jou past en geniet regelmatig van nieuwe kunstwerken aan je muur.

Bij Walllooks kun je een abonnement toevoegen aan je bestelling op twee manieren. Tijdens het afrekenproces kun je ervoor kiezen om het product aan een nieuw abonnement toe te voegen. Daarnaast kun je ook via de instellingen van je account een nieuw abonnement aanmaken en beheren. Op deze manier bieden we je flexibiliteit en gemak bij het afsluiten en beheren van je abonnement bij Walllooks.

Bij Walllooks kun je je abonnement wijzigen of annuleren na de eerste twee leveringen. Dit betekent dat je ten minste twee series moet hebben ontvangen voordat je je abonnement kunt stopzetten of wijzigen. Neem voor meer informatie en ondersteuning bij het beheren van je abonnement contact met ons op.

Bij Walllooks kun je eenvoudig je borden vervangen. Selecteer het nieuwe bord dat je wilt ontvangen via je accountinstellingen of tijdens het bestelproces. Het nieuwe bord wordt automatisch toegevoegd aan je abonnement en bij de volgende levering ontvangen. We nemen je oude borden terug en zorgen voor recycling, waardoor we bijdragen aan een duurzame aanpak. Vernieuw je ruimte en draag bij aan het verminderen van afval.

Als je je abonnement bij Walllooks opzegt, stopt de automatische levering van nieuwe kunstwerken. Je kunt de ontvangen borden behouden en naar eigen wens gebruiken. Terugsturen is niet verplicht. Zorg ervoor dat je tijdig je abonnement opzegt om nieuwe leveringen te voorkomen. Je kunt altijd weer een abonnement afsluiten als je in de toekomst opnieuw van onze kunstwerken wilt genieten.

Bij Walllooks zijn de verzendkosten inbegrepen in de abonnementsprijs, maar de kosten voor het ophangen van de wanddecoratie zijn niet inbegrepen en worden apart berekend door een professioneel ophangbedrijf. Dit is op basis van de wensen van de klant en locatie.

Om een bestelling te plaatsen bij Walllooks, volg je eenvoudigweg deze stappen:

1. Ga naar de pagina "Collecties" op onze website.
2. Kies de gewenste set wanddecoratie die je wilt bestellen.
3. Voeg de set toe aan je winkelmandje of aan bestaand abonnement.
4. Bij het winkelmandje kun je kiezen tussen een eenmalige bestelling of het aanmaken van een nieuw abonnement.
5. Vul de vereiste gegevens in, zoals je naam, adres en contactgegevens.
6. Selecteer de gewenste betaalmethode en rond de bestelling af.

Op deze manier kun je gemakkelijk een bestelling plaatsen bij Walllooks, of je nu een eenmalige bestelling wilt doen of wilt profiteren van ons abonnementssysteem.

Bij Walllooks streven we naar tevredenheid van onze klanten. Als je een bestelling hebt geplaatst en je wilt deze annuleren of wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. We zullen ons best doen om je te helpen en te kijken naar de mogelijkheden om de bestelling aan te passen of te annuleren. Houd er rekening mee dat als de bestelling al in productie is genomen of verzonden, wijzigingen mogelijk niet meer mogelijk zijn. Het is daarom raadzaam om zo spoedig mogelijk contact met ons op te nemen bij eventuele wijzigingen of annuleringen.

Bij Walllooks bieden we de betalingsmogelijkheid iDeal en automatisch incasso aan. Met iDeal kun je veilig en direct betalen via je eigen vertrouwde bankomgeving. Deze betaalmethode is snel en eenvoudig, waardoor je jouw bestelling bij Walllooks direct kunt afrekenen. We streven ernaar om het bestelproces zo soepel mogelijk te laten verlopen, zodat je snel kunt genieten van jouw nieuwe wanddecoratie. Voor éénmalige bestellingen is iDeal momenteel de enige mogelijkheid. Bij een abonnement betaal je alleen de eerste serie met iDeal. Volgende series worden met automatisch incasso betaald.

Ja, nadat je jouw bestelling bij Walllooks hebt geplaatst, ontvang je een bevestiging per e-mail. Deze bevestiging bevat alle details van je bestelling, inclusief de gekozen producten, het totaalbedrag en het leveringsadres. Het is raadzaam om de bevestigingsmail goed te bewaren als referentie voor eventuele vragen of wijzigingen. Mocht je geen bevestiging ontvangen, controleer dan je spammap of neem contact op met onze klantenservice voor verdere assistentie.

Walllooks levert haar hoogwaardige wanddecoratie in heel Nederland. Of je nu in Amsterdam, Rotterdam, Utrecht, Groningen of ergens anders in Nederland woont, wij zorgen ervoor dat je bestelling bij jou thuis wordt bezorgd. We streven ernaar om een snelle en betrouwbare levering te bieden, zodat je snel kunt genieten van je nieuwe wandborden.

De levertijd van je bestelling bij Walllooks kan variëren, afhankelijk van verschillende factoren. Over het algemeen streven we ernaar om je bestelling binnen 3-5 werkdagen te leveren. Dit omvat de verwerkingstijd van je bestelling, de productie van de wandborden en de bezorging bij jou thuis. We doen ons best om de levertijden zo kort mogelijk te houden, zodat je snel kunt genieten van je nieuwe wanddecoratie.

Bij Walllooks hanteren we gratis verzending binnen Nederland. Dat betekent dat er geen extra kosten in rekening worden gebracht voor de levering van je bestelling. We streven ernaar om de verzending van je wanddecoratie zo gemakkelijk en kostenefficiënt mogelijk te maken, zodat je kunt genieten van hoogwaardige producten zonder extra verzendkosten.

Bij het plaatsen van je bestelling kun je het gewenste leveringsadres aangeven. Als je al een bestelling hebt geplaatst en het leveringsadres wilt wijzigen, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Voor abonnementen geldt ook dat je het leveringsadres kunt wijzigen, maar als de bezorgdatum nadert, neem dan direct contact op met onze klantenservice. Zij kunnen je verder helpen met de mogelijkheden en eventuele stappen die genomen moeten worden.

Als je niet thuis bent op het moment van levering, kan de bezorger verschillende stappen ondernemen, afhankelijk van de bezorgservice en het beleid van Walllooks. In de meeste gevallen zal de bezorger proberen om het pakket bij de buren af te leveren of het bij een afhaalpunt achter te laten. Je ontvangt meestal een melding of notificatie met informatie over de bezorging en eventuele verdere instructies. Het is raadzaam om de bezorgstatus van je bestelling te volgen en contact op te nemen met de bezorgdienst als je specifieke vragen hebt over de levering.

Ja, bij Walllooks bieden we inderdaad een optionele service aan waarbij we de serie voor je kunnen ophangen. Tijdens het bestelproces kun je aangeven dat je gebruik wilt maken van deze service. Er zal dan contact met je opgenomen worden om de details en mogelijkheden te bespreken. Zo zorgen we ervoor dat de wanddecoratie professioneel en naar jouw wensen wordt opgehangen.

Bij Walllooks streven we naar tevreden klanten. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn met je serie, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact op met onze klantenservice. Zij zullen je verder begeleiden met het retourproces. Houd er rekening mee dat de retourzending aan bepaalde voorwaarden moet voldoen, zoals het in originele staat en verpakking retourneren van de wanddecoratie. Zodra we de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we de nodige stappen ondernemen om je tevredenheid te waarborgen.